Condiciones de uso y venta

Condiciones Legales

Términos y condiciones

INTRODUCCIÓN

Las presentes condiciones generales de venta online son aplicables entre Pastelería Maruxa y todas aquellas personas que realicen una compra online a través de la página empanadasgallegasmaruxa.com.

Ambas partes convienes que sus relaciones serán regidas exclusivamente por estas condiciones generales de compraventa las cuales son accesibles desde la página web https://empanadagallegamaruxa.com/, debiendo ser en todo caso, previamente aceptadas por el visitante online, con carácter previo a la compra. Usted pude acceder, archivar e imprimir estas condiciones en cualquier momento para su consulta.

PROCESO DE COMPRA

La compraventa de los productos ofrecidos en la tienda online de empanadagallegamaruxa.com, sólo está disponible para direcciones de envío de España excepto Ceuta y Melilla, Baleares y Canarias. Para envíos a Canarias y Baleares consultar condiciones via e-mail a pasteleria.maruxa@gmail.com

Los pasos para la compra son:

1.- Acceder a la tienda online https://empanadagallegamaruxa.com/ para comprar su producto. Para encontrarlo:

  • Puede navegar entre las diferentes categorías
  • Utilizando nuestro motor de búsqueda.

Una vez encontrado el producto en empanadagallegamaruxa.com, si lo desea puede pinchar sobre la foto del producto en detalle o bien acceder a la ficha del producto.

2.- Cesta de la compra

En cualquier momento podrá visualizar en el carro de la compra de empanadagallegamaruxa.com  los productos añadidos. En la cesta de la compra podrás modificar las cantidades o suprimir los artículos deseados. Para finalizar la compra hay que hacer clic en el botón Finalizar Compra.

3.- Elige el método de entrega

Elige como quieres recibir tu pedido:

  • Entrega a domicilio: El pedido se entregará en la dirección seleccionada como dirección de envío.

4.- Validación del carro de la compra y elige forma de pago.

Antes de proceder al pago del pedido comprueba todos estos datos:

  • Dirección de facturación
  • Dirección de envío
  • Productos en el carro
  • Gastos de transporte

Forma de pago:

  • Tarjeta de crédito o debido: Para cualquier importe. Solo se aceptan las tarjetas Visa, Mastercad, Visa Electrón y Maestro.

Antes de realizar el pago deberás aceptar las condiciones de venta. Si estás conforme con toda la información de tu pedido, pincha en “Confirmar pedido”.

*Dispone de 2 días laborales para realizar el pago. En caso de no recibir el mismo durante este periodo su pedido será anulado. Recuerde enviar el justificante de pago a pasteleria.maruxa@gmail.com.

5.- Pago

  • Con el objetivo de garantizar al máximo la seguridad, para el pago online será redirigido a la pasarela del banco.
  • Introduce los datos de tu tarjeta de crédito y acepto.
  • Recibirás simultáneamente una respuesta en nuestra tienda online (empanadagallegamaruxa.com) por parte del tpv virtual indicando si la operación es aceptada o denegada.
  • Recibirás un primer e-mail que te informará que el pedido ha sido realizado.
  • Recibirás un nuevo email en el momento que los productos salgan de nuestras dependencias con información detallada del pedido e importe.
  • Podrás realizar el seguimiento de tu pedido a través del enlace a la agencia de transporte.

6.- Recepción de los productos

  • Si has elegido la forma de entrega por nuestra agencia de transporte, MRW entregará el pedido en la dirección indicada en el momento de la compra. Puedes realizar el seguimiento del envió de tu pedido con el número de albarán en la web de la agencia de transporte.
  • Nuestros pedidos se envían en días laborales de martes a jueves, el cliente lo recibe en un plazo de 24horas si se realiza antes de las 12:00h, no incluyéndose en el plazo de entrega festivos, sábados y domingos.

7.- Política de cambios y devoluciones empanadagallegamaruxa.com

NOTA: Es importante que verifique el estado de su compra en el mismo momento de la recepción y, de observar algún deterioro supuestamente ocasionado por el transporte, lo indique en el albarán de entrega al firmarlo.

No es habitual que se deteriore el producto, no obstante en caso de que así sea, deben hacérnoslo saber en el mail pasteleria.maruxa@gmail.com , con el fin de darle soluciones. Esta notificación debe ser antes de los 3 dias desde la llegada a su domicilio. No aceptaremos ningún cambio o devolución si previamente no hemos recibido notificación. indicando

  • Nombre completo.
  • Número de la solicitud.
  • Fecha del pedido.
  • Nombre y valor de los productos.
  • Motivo de la devolución.
  • Lugar (dirección completa) y horario de recogida del producto que desea devolver.
  • Número de teléfono móvil

Una vez hayamos recibido su solicitud de devolución nos pondremos en contacto con usted para tramitar la devolución y el reembolso.

Las devoluciones motivadas por roturas, mercancía defectuosa o errores en la tramitación de su pedido, se realizarán sin coste alguno, reembolsando el 100% del coste de la mercancía así como los costes de envío y retorno de la mercancía.

En caso de ser una devolución voluntaria los gastos de envío correrán a cargo del cliente.

Si te has beneficiado de una promoción con envío gratuito y devuelves el pedido en parte o en su totalidad, de tal manera que quedasen incumplidas las condiciones a las que estaba sujeta la promoción, los gastos de envío no cobrados se te descontarán del importe a devolver.

En compras online sólo se realizan devoluciones, no cambios. Si quieres un producto distinto al que has comprado, por una parte tienes que devolverlo (se te abonará el importe correspondiente) y por otra parte tienes que hacer un nuevo pedido con el producto en que estás interesado.

8.- Cancelación de pedidos

Empanadagallegamaruxa.com se reserva el derecho a la cancelación del pedido en caso de rupturas de stock, error informático o problemas ajenos a la propia gestión de empanadagallegamaruxa.com.

En caso de cancelación del pedido se le abonará al cliente el importe que éste hubiera abonado.

PRODUCTOS

empanadagallegamaruxa.com trata de plasmar con la mayor precisión posible tanto las características del producto como su utilización.

PRECIOS

Los precios fijados en la tienda online empanadasgallegas.com se indican en euro incluyendo el IVA en cada uno de ellos. Los precios se muestras excluyendo los gastos de envío, los cuales variarán en función del importe

El precio de venta final se indicará siempre en el momento en el que el visitante haya completado la cesta de la compra y se informará del coste total, incluyendo el transporte, antes de la realización del pago.

Los portes se calcularán después de haber aplicado los descuentos y teniendo en cuenta el importe final del pedido.